世界精神卫生日：倾听医护人员的故事

护士长王振芬询问病人情况 

护士给病人梳头　　

精神病，一个让人讳莫如深的词。10月10日，是第27个“世界精神卫生日”，今年我国“世界精神卫生日”的主题是“健康心理，快乐人生”——关注儿童青少年心理健康。10月7日,记者走进内蒙古自治区第三医院（内蒙古自治区精神卫生中心）重性精神疾病治疗中心，倾听医护人员的故事。

被抓伤咬伤 是常事儿

9时许，记者跟随着医务人员走进重性精神疾病治疗中心精神六科，干净整洁的病房区、来回走动的患者、医务人员温暖的笑容，减缓了记者的紧张。

“孟奶奶，您别把鞋揣在怀里，拿出来咱们穿在脚上。如果不合适，我们再给您换。”在病房外的走廊，护士温子颜语气轻柔地和一位满头白发的老人说。这位老人慢慢地从衣服里掏出一双新布鞋，温子颜蹲在地上将这双新鞋给老人穿上，并让老人走几步，试一下是否合脚。

温子颜今年28岁，他已有4年的护士经验。

温子颜的左手上有很大一块咬伤，胳膊上还有几道抓痕。温子颜说，“我们都习惯了，受伤也是经常的。9月27日那天是我生日，当天下午急诊转过来一位30多岁的男性病人，22时许，在做完生命体征检查后，病人情绪突然很激动，喊着要回家，他用头撞门，我和另一位护士立即给予制止。在制止的过程中，这位病人将一位护士的大腿内侧咬伤，将我的左手大鱼肌咬伤……”

2014年，温子颜刚上班不久，就被一位病人把脸抓伤，“当时，我觉得挺委屈的。可是，你又不能对病人还手。可是第二天上班，抓伤我的那位病人意识清醒后，他向我道歉。我心里的委屈一下子就释然了。后来静下心再想想我觉得这份工作总要有人做，另一方面，病人做出这种行为，也是受到精神症状支配，不能控制自己的行为，其实他们也是很痛苦的，所以更需要理解，需要我们帮助。”

“在精神病医院里，医生护士被病人抓伤、咬伤那是‘家常便饭’，根本没有外界传言的那样，‘什么医务人员对待精神疾病患者用电棍、捆绑等等，’我们对发病的患者只会使用保护性约束带，这样即是保护患者不自伤，同时也避免他们伤到别人。”温子颜说。

“精神病院的护士工作可以用‘繁琐’两个字概括，因为这里的病人，生活自理能力差，别看他们有的已经六七十岁了，小到刷牙、洗脸，大到上厕所、睡觉、吃饭，作为护士你都要时刻关注着。”温子颜说，而且在这里病人的安全是第一位的。

病人更像幼儿园的孩子

精神六科的护士长王振芬，走路带风，做事干净利落。在一线从事护理工作30年，用她的话说：“每一位精神疾病患者都是弱者，他们本身就被病痛折磨的苦不堪言，被家人送到医院治疗。我们作为医务人员，对他们不仅仅要有耐心更要有爱心，因为这些精神疾病的患者更像幼儿园里的大小孩。”30年如一日，王振芬用行动践行着这段肺腑之言。

在外人眼里，精神科的护士所从事的职业是充满神秘却又极具挑战的。但是在王振芬的眼中，她们和普通护士没什么区别，只是多了一份“护工+保姆”的工作罢了，“我们早上需要提前接班，首先要熟悉病房,确保第一时间了解情况，交接班完成后我们一起到病房进行护理查房，我们的查房和医生查房不太一样，护理查房更多是关注病人的生活和心理需求，并进行逐一甄别，如有轻微的心理问题或情绪问题就当场进行心理疏通，其他较严重的问题会在第一时间告知医生和病人家属。”

提起病人，王振芬的眼光非常的温柔。她说：“病人自己其实也是非常不容易的，在不发病的时候，他们行为语言都正常，得病之前都有光鲜亮丽的生活和工作，谁也没有权利选择自己得什么病。我们科里收治的精神疾病患者有精神分裂症、双相情感障碍、抑郁症、躁狂症、神经症等。然而患者被打上精神疾病的标签后，社会上投向他们的眼神往往会刺激他们，也是导致患者病情复发和不能及时回归社会的原因之一，所以在这里也借助媒体呼吁，不要以异样的眼光看他们，在他们病情被控制后，以宽容的心态接纳他们，让他们回归正常的生活。”

30年里，让王振芬每每想起都会泪流满面的有两件事：1998年，已怀孕4个多月的她在照顾一位精神病人时，这位病人突然发病，一脚踹在她的肚子上，导致她流产。3年之后，王振芬才再次怀孕：母亲生病时，她忙于工作，错失了照顾母亲的最好时机。

关注儿童心理成长

“别哭了，阿姨给你拿一些水果和零食好不好！”护士长王振芬领着一位抽噎的小患者走进办公室。小患者八九岁的模样，除了脸上挂着的泪珠，别人和他说话，他没有丝毫反映。 “这孩子的父母因为精神疾病双双自杀了，他从小和爷爷相依为命，如今他爷爷70多岁了，今年年初孩子犯病后，在亲戚的帮助下将他送到这里治疗。” 王振芬抚摸着他的头对记者说，“唉，他今年才9岁，以后的路还长着呢！”

“其实儿童心理发展有规律的，作为家长、老师要多了解，多尊重，科学引导。儿童心理发展包括感知觉、认知、语言、情绪、个性和社会性等方面，各有其内在发展规律。在存在普遍规律的同时，不同的儿童在发展速度、水平、优势领域等方面存在差异。养育者需要了解儿童的发展特点，理性看待孩子间的差异，尊重每个孩子自身的发展节奏和特点。” 内蒙古自治区第三医院重性精神疾病治疗中心精神六科主任齐玉梅说，越是早期的发展阶段，对儿童一生心理特征的影响就越大。如果儿童的压力过大、缺乏运动、缺乏社交，将不利于大脑发育，阻碍心理成长。儿童心理发展是先天因素与环境因素的共同作用。家庭是最重要的环境因素，良好的家庭氛围有益于儿童的身心健康。惩罚是短期有效但长远有害的管教方式。比奖惩更有效的，是理解并尊重孩子的情绪和需求，科学引导。养育者需要管理好自己的情绪，在养育孩子的过程中不断地学习、反思和成长。

齐玉梅说，养育者要把握好尺度，既要支持引导，又不要急于干预。在儿童发展中，有些“问题”其实是常见的过程，会随着成长逐渐消失。养育者有时可能会夸大或忽视孩子的问题，要开放地听取他人的反馈，或向专业人员求助。

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